Precios y pago
Precios en dólares estadounidenses (USD), publicados en la página de cada servicio. Por ejemplo: traslado del aeropuerto, US$25 hasta 2 personas, +US$10 por persona adicional; transporte para cruceristas, US$25 por persona ida y vuelta, más la actividad; paquetes de fotos y video, US$80, US$60 o US$30 por paquete y por actividad.
Pagas antes de iniciar la actividad, en efectivo (USD) o con tarjeta de crédito o débito mediante enlace de PayPal.
Confirmación
Enviar el formulario o un mensaje es una solicitud, no una reserva. La reserva queda confirmada cuando te la confirmamos por WhatsApp con la fecha, la hora y el punto de encuentro.
Cancelaciones y cambios
Más de 48 horas antes de la actividad: reembolso completo, procesado en un plazo de 48 horas a 7 días hábiles.
Entre 24 y 48 horas antes: reembolso del 70 %.
Menos de 24 horas antes, o si no te presentas: no hay reembolso.
Cruceristas: si el crucero no llega al puerto o no puedes desembarcar, te ofrecemos el reembolso, de acuerdo con las políticas de Viator y de las demás plataformas de reserva.
Tampoco hay reembolso si no llegas a tiempo al punto de encuentro. Si tienes preguntas, escríbenos y con gusto te ayudamos.
Los cambios de fecha u hora dependen de la disponibilidad: pídelos con el formulario Gestiona tu reserva o por WhatsApp.
Clima y fuerza mayor
Si el clima, el mar u otra causa de fuerza mayor impiden una actividad, la suspendemos por seguridad y te ofrecemos otra fecha, otra actividad o el reembolso. Cruceristas: si una actividad no puede realizarse, te ofrecemos otra de precio igual o similar, o te cobramos solo el transporte y te devolvemos el resto.
Cruceristas
Te dejamos de vuelta en el puerto entre 1 y 2 horas antes de tu hora límite de embarque (all aboard). Debes darnos esa hora exacta y llegar a tiempo al punto de encuentro, a la salida principal del puerto. Los cambios de itinerario de la naviera no dependen de nosotros.
Seguridad
Al reservar aceptas la liberación de responsabilidad del formulario:
Al reservar una actividad con MACA Tours & Adventures, acepto voluntariamente los riesgos propios de la actividad, incluyendo accidentes, lesiones, condiciones climáticas y otras circunstancias imprevistas.
Me comprometo a seguir las instrucciones del personal de MACA y asumo la responsabilidad por mi participación, bienestar y comportamiento durante el tour. En caso de emergencia, autorizo la coordinación de atención médica necesaria a mi cargo.
El guía puede cambiar o suspender una actividad, o retirar a un participante, por seguridad. Avísanos al reservar si tienes una condición médica, si estás embarazada o si no sabes nadar. Los menores van acompañados por un adulto responsable.
Paquetes de fotos y video
Se piden al reservar y se suman al precio del tour. Los entregamos en formato digital después del tour; si el clima o las normas locales impiden volar el dron, devolvemos el precio del paquete.
Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad por un servicio se limita al precio que pagaste por él, salvo donde la ley no lo permite (dolo o culpa grave) y sin afectar tus derechos como consumidor.
Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de Honduras; si eres consumidor en la Unión Europea, conservas la protección obligatoria de tu país. Para dudas o reclamos, escríbenos por WhatsApp al +504 9305 4925 o info@macatours.com.
Ver también: Política de privacidad · Aviso legal