Termos e condições

Preços e pagamento

Preços em dólares americanos (USD), indicados na página de cada serviço. Por exemplo: transfer do aeroporto, US$ 25 para até 2 pessoas, +US$ 10 por pessoa adicional; transporte para passageiros de cruzeiro, US$ 25 por pessoa, ida e volta, mais a atividade; pacotes de fotos e vídeo, US$ 80, US$ 60 ou US$ 30 por pacote, por atividade.

Você paga antes de começar a atividade, em dinheiro (USD) ou com cartão de crédito ou débito por link do PayPal.

Confirmação

Enviar o formulário ou uma mensagem é uma solicitação, não uma reserva. A reserva fica confirmada quando a confirmamos pelo WhatsApp com data, horário e ponto de encontro.

Cancelamentos e alterações

Mais de 48 horas antes da atividade: reembolso integral, processado em um prazo de 48 horas a 7 dias úteis.

Entre 24 e 48 horas antes: reembolso de 70%.

Menos de 24 horas antes, ou não comparecimento: sem reembolso.

Passageiros de cruzeiro: se o navio não chegar ao porto ou você não puder desembarcar, oferecemos o reembolso, de acordo com as políticas da Viator e de outras plataformas de reserva.

Não há reembolso por chegar atrasado ao ponto de encontro. Se tiver dúvidas, fale com nossa equipe e teremos prazer em ajudar.

Alterações de data ou horário dependem da disponibilidade: peça-as pelo formulário Gerencie sua reserva ou pelo WhatsApp.

Clima e força maior

Se o clima, o mar ou outro motivo de força maior impedir uma atividade, nós a suspendemos por segurança e oferecemos outra data, outra atividade ou o reembolso. Passageiros de cruzeiro: se uma atividade não puder ser realizada, oferecemos outra de preço igual ou semelhante, ou cobramos apenas o transporte e devolvemos o restante.

Passageiros de cruzeiro

Deixamos você de volta no porto de 1 a 2 horas antes do horário limite de embarque (all aboard). Você deve nos informar esse horário exato e chegar a tempo ao ponto de encontro, na saída principal do porto. Mudanças de roteiro da companhia de cruzeiro não dependem de nós.

Segurança

Ao reservar, você aceita o termo de responsabilidade do formulário:

Ao reservar uma atividade com a MACA Tours & Adventures, aceito voluntariamente os riscos inerentes à atividade, incluindo acidentes, lesões, condições climáticas e outras circunstâncias imprevistas.

Comprometo-me a seguir as instruções da equipe da MACA e assumo a responsabilidade pela minha participação, bem-estar e comportamento durante o passeio. Em caso de emergência, autorizo a coordenação do atendimento médico necessário às minhas custas.

O guia pode alterar ou interromper uma atividade, ou retirar um participante, por segurança. Avise-nos ao reservar se tiver alguma condição médica, se estiver grávida ou se não souber nadar. Menores participam acompanhados de um adulto responsável.

Pacotes de fotos e vídeo

São pedidos na reserva e somados ao preço do passeio. Entregamos em formato digital depois do passeio; se o clima ou as regras locais impedirem o voo do drone, devolvemos o valor do pacote.

Limite de responsabilidade

Nossa responsabilidade por um serviço se limita ao preço pago, exceto onde a lei não permite (dolo ou culpa grave) e sem afetar seus direitos de consumidor.

Lei aplicável e contato

Estas condições são regidas pelas leis de Honduras; se você é consumidor na União Europeia, mantém a proteção obrigatória do seu país. Para dúvidas ou reclamações, fale conosco pelo WhatsApp: +504 9305 4925 ou info@macatours.com.