Prezzi e pagamento
I prezzi sono in dollari statunitensi (USD) e sono indicati nella pagina di ogni servizio. Per esempio: trasferimento dall’aeroporto, 25 US$ fino a 2 persone, +10 US$ per ogni persona in più; trasporto per crocieristi, 25 US$ a persona andata e ritorno, più l’attività; pacchetti foto e video, 80 US$, 60 US$ o 30 US$ a pacchetto, per attività.
Paghi prima dell’inizio dell’attività, in contanti (USD) o con carta di credito o di debito tramite link PayPal.
Conferma
Inviare il modulo o un messaggio è una richiesta, non una prenotazione. La prenotazione è confermata quando te la confermiamo su WhatsApp con data, ora e punto d’incontro.
Cancellazioni e modifiche
Più di 48 ore prima dell’attività: rimborso completo, elaborato in un tempo compreso tra 48 ore e 7 giorni lavorativi.
Tra 24 e 48 ore prima: rimborso del 70%.
Meno di 24 ore prima, o mancata presentazione: nessun rimborso.
Crocieristi: se la nave non arriva in porto o non puoi sbarcare, ti offriamo il rimborso, secondo le politiche di Viator e delle altre piattaforme di prenotazione.
Non sono previsti rimborsi in caso di arrivo in ritardo al punto d’incontro. Per domande, contatta il nostro team: saremo felici di aiutarti.
Le modifiche di data o orario dipendono dalla disponibilità: chiedile il prima possibile con il modulo Gestisci la tua prenotazione o su WhatsApp.
Meteo e forza maggiore
Se il meteo, il mare o un’altra causa di forza maggiore impediscono un’attività, la annulliamo per sicurezza e ti offriamo un’altra data, un’altra attività o il rimborso di quell’attività. Crocieristi: se un’attività non può svolgersi, ti offriamo un’attività di prezzo uguale o simile, oppure addebitiamo solo il trasporto e rimborsiamo il resto.
Crocieristi
Ti riportiamo al porto da 1 a 2 ore prima dell’orario di rientro a bordo (all aboard). Devi comunicarci quell’orario esatto ed essere puntuale al punto d’incontro, all’uscita principale del porto. I cambi di itinerario della compagnia di crociera non dipendono da noi.
Sicurezza
Prenotando accetti la liberatoria di responsabilità del modulo:
Prenotando un’attività con MACA Tours & Adventures, accetto volontariamente i rischi propri dell’attività, inclusi incidenti, lesioni, condizioni meteorologiche e altre circostanze impreviste.
Mi impegno a seguire le istruzioni del personale MACA e mi assumo la responsabilità della mia partecipazione, del mio benessere e del mio comportamento durante il tour. In caso di emergenza, autorizzo il coordinamento delle cure mediche necessarie a mie spese.
La guida può modificare o interrompere un’attività, o escludere un partecipante, per motivi di sicurezza. Avvisaci al momento della prenotazione se hai problemi di salute, se sei incinta o se non sai nuotare. I minori partecipano accompagnati da un adulto responsabile.
Pacchetti foto e video
Si richiedono al momento della prenotazione e si aggiungono al prezzo del tour. Li consegniamo in formato digitale dopo il tour; se il meteo o le norme locali impediscono di far volare il drone, rimborsiamo il pacchetto.
Limitazione di responsabilità
La nostra responsabilità per un servizio è limitata al prezzo pagato, salvo dove la legge non lo consente (dolo o colpa grave) e senza pregiudicare i tuoi diritti di consumatore.
Legge applicabile e contatti
Queste condizioni sono regolate dalla legge dell’Honduras; se sei un consumatore dell’Unione europea, mantieni la tutela inderogabile del tuo Paese. Per domande o reclami scrivici su WhatsApp al +504 9305 4925 o info@macatours.com.
Vedi anche: Informativa sulla privacy · Note legali