Política de privacidad

Quién es responsable

MACA Tours & Adventures, negocio de Mauricio Otero, con base en Roatán, Islas de la Bahía, Honduras. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos por WhatsApp al +504 9305 4925 o info@macatours.com.

Qué datos recogemos

Los que nos das al preguntar o reservar, por WhatsApp o con los formularios: nombre, teléfono, correo electrónico, actividad, fecha y hora, número de adultos y niños, hotel o punto de recogida y, para los traslados, los datos de tu vuelo. El formulario de cambios también pide el motivo. Al enviar una reserva queda registrada tu aceptación de los términos, con fecha y hora.

Cómo funcionan los formularios

Los formularios no guardan nada en este sitio: no hay base de datos ni cuentas de usuario. Al enviarlos se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito que tú decides enviar, y una copia de la solicitud llega a nuestro correo a través de FormSubmit (formsubmit.co), un servicio de reenvío de formularios. Esa copia evita que se pierdan solicitudes y registra tu aceptación de los términos.

Para qué los usamos

Para responderte, confirmar la disponibilidad y gestionar tu reserva, la recogida, el pago, los cambios o la cancelación, porque es necesario para darte el servicio que pides (art. 6.1.b del RGPD); y para guardar constancia de lo acordado y cumplir obligaciones contables y legales (art. 6.1.c y 6.1.f). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién se comparten

• WhatsApp, operado por Meta, por donde conversamos contigo (política de privacidad de WhatsApp).
• FormSubmit, que reenvía los formularios a nuestro correo.
• PayPal, si pagas con tarjeta mediante enlace de PayPal; nosotros no vemos los datos de tu tarjeta (privacidad de PayPal).
• Netlify, que aloja este sitio y registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP (privacidad de Netlify).
• Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP (privacidad de Google Fonts).

Si reservaste por Viator u otra plataforma, esa plataforma aplica su propia política. Estos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos.

Cookies y estadísticas

Este sitio no usa cookies ni píxeles de publicidad. Para saber cuántas personas lo visitan, usa Cloudflare Web Analytics, una herramienta sin cookies que no establece identificadores, no rastrea a visitantes individuales y solo ofrece conteos agregados (visitas por página, país y tipo de dispositivo). No establece ninguna cookie. Aparte de eso, solo guarda en tu navegador el idioma que eliges (almacenamiento local, con el nombre maca-language), que no sale de tu dispositivo. Aparte de Cloudflare Web Analytics, las tipografías de Google y el envío a FormSubmit, no carga nada de terceros: fotos, videos y reseñas se sirven desde nuestro propio alojamiento.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu consulta o reserva y, después, lo que exijan los registros contables y legales. Lo que ya no necesitamos, lo borramos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar su uso u oponerte a él, y recibir una copia: escríbenos por WhatsApp al +504 9305 4925 o info@macatours.com y te respondemos en un mes como máximo. Si vives en la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Fotos y videos

Durante los tours tomamos fotos y videos. Solo publicamos imágenes en las que apareces si nos das permiso, y las retiramos si nos lo pides.

Menores

Las reservas las hace un adulto. De los niños solo preguntamos cuántos vienen; no recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.