Quem é o responsável
A MACA Tours & Adventures, empresa de Mauricio Otero, com sede em Roatán, Ilhas da Baía, Honduras. Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco pelo WhatsApp: +504 9305 4925 ou info@macatours.com.
Quais dados coletamos
Os que você nos fornece ao tirar dúvidas ou reservar, pelo WhatsApp ou pelos formulários: nome, telefone, e-mail, atividade, data e horário, número de adultos e crianças, hotel ou local de busca e, nos transfers, os dados do voo. O formulário de alterações também pede o motivo. Ao enviar uma reserva, sua aceitação dos termos fica registrada com data e hora.
Como funcionam os formulários
Os formulários não guardam nada neste site: não há banco de dados nem contas de usuário. Ao enviá-los, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta que você decide enviar, e uma cópia da solicitação chega ao nosso e-mail pelo FormSubmit (formsubmit.co), um serviço de encaminhamento de formulários. Essa cópia evita que solicitações se percam e registra a aceitação dos termos.
Para que usamos
Para responder, confirmar a disponibilidade e gerenciar sua reserva, busca, pagamento, alterações ou cancelamento, porque é necessário para o serviço que você pede (art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD); e para guardar o registro do que foi combinado e cumprir obrigações contábeis e legais (alíneas c e f). Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.
Com quem compartilhamos
- WhatsApp, operado pela Meta, onde conversamos com você (política de privacidade do WhatsApp).
- FormSubmit, que encaminha os formulários ao nosso e-mail.
- PayPal, se você pagar com cartão por link do PayPal; nós nunca vemos os dados do seu cartão (privacidade do PayPal).
- Netlify, que hospeda este site e registra dados técnicos de cada visita, como o endereço IP (privacidade da Netlify).
- Google Fonts: as fontes do site carregam dos servidores do Google, que recebem seu endereço IP (privacidade do Google Fonts).
Se você reservou pela Viator ou outra plataforma, ela aplica a própria política. Esses serviços podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos.
Cookies e estatísticas
Este site não usa cookies nem pixels de publicidade. Para saber quantas pessoas o visitam, usa o Cloudflare Web Analytics, uma ferramenta sem cookies que não define identificadores, não rastreia visitantes individuais e fornece apenas contagens agregadas (visualizações de página, país e tipo de dispositivo). Ele não define nenhum cookie. Além disso, só guarda no seu navegador o idioma que você escolhe (armazenamento local, com o nome maca-language), que não sai do seu dispositivo. Além do Cloudflare Web Analytics, das fontes do Google e da cópia enviada ao FormSubmit, não carrega nada de terceiros: fotos, vídeos e avaliações vêm da nossa própria hospedagem.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender sua dúvida ou reserva e, depois, pelo que exigirem os registros contábeis e legais. O que não precisamos mais, apagamos.
Seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, corrigi-los ou apagá-los, limitar ou se opor ao seu uso e receber uma cópia: fale conosco pelo WhatsApp (+504 9305 4925 ou info@macatours.com) e responderemos em até um mês. Se você mora na União Europeia, também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.
Fotos e vídeos
Tiramos fotos e fazemos vídeos durante os passeios. Só publicamos imagens em que você aparece com a sua permissão, e as retiramos se você pedir.
Crianças
As reservas são feitas por um adulto. Das crianças, perguntamos apenas quantas vêm; não coletamos intencionalmente dados de menores.
Alterações nesta política
Se a mudarmos, publicaremos aqui a nova versão com a data.
Veja também: Termos e condições · Aviso legal