Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

MACA Tours & Adventures, attività di Mauricio Otero con sede a Roatán, Isole della Baia, Honduras. Per qualsiasi questione di privacy scrivici su WhatsApp al +504 9305 4925 o info@macatours.com.

Quali dati raccogliamo

Quelli che ci fornisci quando chiedi informazioni o prenoti, su WhatsApp o con i moduli: nome, telefono, e-mail, attività, data e ora, numero di adulti e bambini, hotel o punto di ritiro e, per i trasferimenti, i dati del volo. Il modulo per le modifiche chiede anche il motivo. Quando invii una prenotazione, la tua accettazione dei termini viene registrata con data e ora.

Come funzionano i moduli

I moduli non salvano nulla su questo sito: non ci sono database né account utente. All’invio si apre WhatsApp con un messaggio già scritto che decidi tu se inviare, e una copia della richiesta arriva alla nostra e-mail tramite FormSubmit (formsubmit.co), un servizio di inoltro dei moduli. Questa copia evita che le richieste vadano perse e registra l’accettazione dei termini.

Perché li usiamo

Per risponderti, confermare la disponibilità e gestire prenotazione, ritiro, pagamento, modifiche o cancellazione, perché è necessario per il servizio che chiedi (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR); e per conservare traccia di quanto concordato e rispettare gli obblighi contabili e di legge (lett. c e f). Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità.

Con chi li condividiamo

• WhatsApp, gestito da Meta, dove parliamo con te (informativa privacy di WhatsApp).
• FormSubmit, che inoltra i moduli alla nostra e-mail.
• PayPal, se paghi con carta tramite link PayPal; noi non vediamo mai i dati della carta (privacy di PayPal).
• Netlify, che ospita il sito e registra dati tecnici di ogni visita, come l’indirizzo IP (privacy di Netlify).
• Google Fonts: i caratteri del sito si caricano dai server di Google, che ricevono il tuo indirizzo IP (privacy di Google Fonts).

Se hai prenotato tramite Viator o un’altra piattaforma, questa applica la propria informativa. Questi servizi possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, per esempio negli Stati Uniti.

Cookie e statistiche

Questo sito non usa cookie né pixel pubblicitari. Per sapere quante persone lo visitano usa Cloudflare Web Analytics, uno strumento senza cookie che non imposta identificatori, non traccia i singoli visitatori e fornisce solo conteggi aggregati (visualizzazioni di pagina, paese e tipo di dispositivo). Non imposta alcun cookie. Per il resto, salva nel browser solo la lingua che scegli (memoria locale, con il nome maca-language), che non lascia mai il tuo dispositivo. A parte Cloudflare Web Analytics, i caratteri di Google e la copia inviata a FormSubmit, non carica nulla di terzi: foto, video e recensioni arrivano dal nostro hosting.

Per quanto tempo li conserviamo

Per il tempo necessario a gestire la tua richiesta o prenotazione e, in seguito, per quanto richiesto dagli obblighi contabili e di legge. Ciò che non ci serve più lo cancelliamo.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, limitarne l’uso od opporti, e riceverne una copia: scrivici su WhatsApp al +504 9305 4925 o info@macatours.com, rispondiamo entro un mese al massimo. Se vivi nell’Unione europea puoi anche presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Foto e video

Durante i tour scattiamo foto e giriamo video. Pubblichiamo immagini in cui compari solo con il tuo permesso e le rimuoviamo se ce lo chiedi.

Minori

Le prenotazioni le fa un adulto. Dei bambini chiediamo solo quanti sono; non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Modifiche a questa informativa

Se la modifichiamo, pubblicheremo qui la nuova versione con la data.